Chuyển đổi số: Ai số hoá dữ liệu trước, người đó nắm mỏ vàng

Chúng ta đang sống trong một thời đại mà dữ liệu không còn là “phụ trợ” — dữ liệu là tài sản. Nhưng tài sản này chỉ có giá trị khi nó được thu gom đúng, chạy qua quy trình đúng, và biến thành hành động đúng.

Nói đơn giản:

• Không có dữ liệu → quyết định dựa vào cảm giác.

• Có dữ liệu nhưng rời rạc → quyết định dựa vào phỏng đoán.

• Có dữ liệu + đúng quy trình → quyết định dựa vào hệ thống.
  Và đó là khác biệt giữa “làm cho xong” và “tăng trưởng có kiểm soát”.

1) Mỏ vàng thật sự không nằm ở phần mềm — mà nằm ở dữ liệu được số hoá đúng cách

Nhiều doanh nghiệp mua CRM, mua ERP, mua đủ loại công cụ… rồi vẫn “kẹt” vì:

• Dữ liệu nằm rải rác: file Excel, Zalo, Facebook, email, giấy tờ

• Nhập liệu không đồng nhất: mỗi người một kiểu, không có tiêu chuẩn

• Không ai chịu trách nhiệm dữ liệu: sai cũng không sao, thiếu cũng không ai nhắc

• Báo cáo thì “lúc đúng lúc sai”, nên cuối cùng… quay lại cảm giác

Vậy nên vấn đề không phải là “bạn có phần mềm hay chưa”, mà là:

Bạn có đang sở hữu một hệ thống dữ liệu sạch để biến thành doanh thu, năng suất, và lợi thế cạnh tranh hay không?

Vì khi dữ liệu đã “đúng chuẩn”, bạn sẽ mở ra được những thứ rất thật:

• Nhìn được nguồn nào ra đơn, nguồn nào đốt tiền

• Biết chính xác đội nào đang nghẽn ở bước nào

• Dự báo doanh thu theo pipeline thay vì chờ cuối tháng “cầu may”

• Chuẩn hoá vận hành để nhân sự mới vào làm vẫn chạy đúng bài

Số hoá dữ liệu đúng cách = bạn đang nắm mỏ vàng.

2) Nhưng có một điều “đặc biệt”: quy trình đúng phải giống cách bạn thật sự làm việc

Đây là điểm mà nhiều dự án chuyển đổi số thất bại.

Một doanh nghiệp không thất bại vì thiếu phần mềm, mà thất bại vì:

• Quy trình trong phần mềm không giống thực tế vận hành

• Nhân sự bị ép phải làm theo một “khuôn” không phù hợp

• Dữ liệu bị nhập cho có, để “đối phó”

• Lãnh đạo nhìn báo cáo không tin, đội vận hành thì ngán

Quy trình đúng không phải là quy trình “đẹp trên slide”. Quy trình đúng là quy trình:

• Tự nhiên như thói quen làm việc tốt nhất của đội bạn

• Rõ trách nhiệm, rõ bước, rõ tiêu chuẩn dữ liệu

• Giảm thao tác, giảm sai sót, tăng tốc luân chuyển công việc

• Tạo ra dữ liệu chuẩn như một hệ quả tất yếu

Và để làm được điều đó, bạn cần một nền tảng không chỉ “cung cấp tính năng”, mà phải giúp bạn tạo ra quy trình theo đúng cách bạn đang vận hành.

3) Platform24 giải quyết bài toán này: số hoá dữ liệu + đóng gói đúng quy trình

Platform24 được tạo ra để bạn làm 3 việc quan trọng theo đúng thứ tự:

(1) Số hoá dữ liệu thành tài sản

Không còn dữ liệu rời rạc. Mọi thông tin quan trọng được đưa về một nơi:

• Khách hàng, lead, đơn hàng, công việc, tài liệu, lịch sử tương tác…

• Dữ liệu có cấu trúc, có chuẩn, có thể truy vết

(2) Tạo quy trình đúng như cách bạn đang làm

Platform24 không bắt bạn “đổi cách làm để hợp phần mềm”.
Ngược lại, Platform24 giúp bạn:

• Thiết kế quy trình theo thực tế đội bạn đang chạy

• Chuẩn hoá từng bước và tiêu chuẩn dữ liệu ở mỗi bước

• Tự động hoá các đoạn lặp lại: nhắc việc, phân công, cập nhật trạng thái, báo cáo

(3) Biến dữ liệu thành hiệu suất và doanh thu

Khi dữ liệu sạch và quy trình đúng, bạn sẽ thấy ngay:

• Công việc chạy “thẳng hàng”, ít thất thoát, ít quên, ít nhầm

• Lãnh đạo nhìn số liệu theo thời gian thực, ra quyết định nhanh hơn

• Doanh thu không còn phụ thuộc vào “một vài người giỏi” mà dựa vào hệ thống

Chuyển đổi số thật sự là chuyển “cách vận hành” thành “hệ thống”

Trong thời đại này, ai sở hữu được:

• Dữ liệu số hoá đúng

• Quy trình đúng như cách đang làm việc

• Hệ thống giúp tự động hoá và đo lường liên tục

…thì người đó đang sở hữu một mỏ vàng.

Và Platform24 được sinh ra để giải quyết đúng phần “đặc biệt” đó:
biến quy trình thật của bạn thành hệ thống số — nhanh, gọn, đúng, và chạy được ngay.